Ayuda sobre el Sitio Web |
Preguntas y Respuestas sobre el Sitio Web |
¿Adonde se va mi pedido?Su pedido codificado es mandado por email a nuestro Departamento de Internet. Una reservacionista revisara su pedido y le mandra por email una cotiza completa, usualmente dentro de unas horas. Cuando reciba su cotiza completa de nosotros, lo puede confirmar por pagarlo si desea. Despues que le mandemos su cuota final, hacemos una reservación temporaria, sin obligación, en su nombre para mantener el precio que le cotizamos. Si alguna venta o promoción aplica a su reservación, nuestra respuesta por email le notificara de el plazo inminente. No esta de bajo ninguna obligación para alquilar un carro si nos manda un pedido.
¿Como confirmo mi reservación?Para pagar su reservación, nos puede llamar toll-free o entrar la información de su tarjeta de crédito en nuestra página segura para tarjetas de crédito. Tambien puede obtener esta página por hacer clic en el tab 'Inicio' y despues en el eslabón 'Confirmar Mi Cotiza' en la barra azul debajo del tab. Toda información mandad por nuestro sitio es codificada para protejer su privacidad.
¿Como pido un carro?Para pedir un carro en nuestro sitio web, clic en el tab 'Carro' arriba de la pantalla. Lo llevara a la primera pantalla para servicios de carro y si hay servicios adicionales disponibles (como alquile de casas mobile, alquile de carros especiales, etc.), apareceran en la barra azul directamente abajo de esto. Usted puede escoger otro servicio de la barra azul o puede empezar su pedido con el formulario abajo de la barra azul. Para ver cuales carros tenemos disponibles, tendra que escoger el país adonde desea alquilar un carro. Para un alquiler de carro estandar, va a tener que entrar las fechas y tiempos de recogida y regreso (el tiempo esta con reloj de 24-horas). Cuando haya escogido su país y fechas, clic en el botón 'Encontrar Carros'. La próxima pantalla que vera tendra en lista los primeros 5 carros disponibles para el país y las fechas que escogio. Text links at the start of the list will navigate you through all of the car results. Carros son ordenados por precio y transmisión, con los carros de transmisión manual en primera. Junto al nombre del carro estara una pequeña foto en cual puede hacer clic para ver más detalles sobre la información del carro. Cuando encuentre el carro qué le guste, haga clic en botón rojo 'Escoger' para añadirlo a su pedido. ¡Haciendo clic en botón de escoger no significa que esta obligado a alquilar el carro! Once you have selected a car, you will be asked to provide more detailed information about your rental on the next screen. All form fields in boldface need to be completed. After entering that information, the car will be added to your request and will remain with it until you either submit it to us or remove it. You can also edit the information you added on the last screen at any time by clicking on the 'My Request' button and the clicking on the 'View/Edit' icon next to that item. Please Note: You cannot edit your car type, country or dates on a standard rental without starting over. To start over, click on the 'Delete' icon next to an item and then click the 'Car' tab to begin again. You may also add 'Specials' to your request, but they will not be applied to your rate until after you have submitted your request to us.
¿Como someto mi pedido?Para mandarnos su pedido, vaya a la página 'Mi Pedido' y clic en botón 'Pedir Mi Cotiza'. Necesitara llenar un formulario para que le podramos contactor con su cotiza final. Usualmente respondemos por email dentro de unas horas. Toda información que nos mande es codificada para protejer su privacidad.
¿Tendre que llenar un perfil de conductor despues de hacer mi reservación?Solo requerimos que llene un perfil de conductor cuando un arreglo especial se tiene que hacer para que el cliente recoja el carro. Estas situaciones incluyen horas de recojida antes o despues de horas de operación, entregas de hoteles, y servicio de encuentro y bienvenida. La terminación de el perfil de conductor expedita la confirmación de los servicios. Tambien permite completar los documentos del alquiler antes de la llegada del cliente. Le notificaremos por email solo si necesita completar un formulario de perfil de conductor.
|
